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Selon nos informations, Castorama, la locomotive du groupe Kingfisher, réaliserait moins de 20 millions d’euros de chiffres d’affaires via le commerce électronique, soit moins de 1% des 3 milliards d’euros engrangés par l’enseigne en 2013 (2,47 milliards de livres Sterling). Un pourcentage faible et qui rend l’enseigne fragile face à aux pure-players comme Amazon qui se développent plus rapidement sur ce secteur, selon notre baromètre EC30 réalisé avec PwC et Toluna le mois dernier.
C’est pourquoi Kingfisher regarde de très près comment Mr Bricolage a réalisé 21,2 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2013 en e-commerce, pour un total de 2,25 milliards pour les magasins physiques. Si le pourcentage reste faible, la progression en un an est spectaculaire et très rapide, +310,9%. Elle démontre une pratique fine et en plein développement, s’appuyant notamment sur l’intégration du site Le Jardin de Catherine, acheté il y a deux ans. Depuis, l’enseigne a déployé 255 sites internet locaux, permettant de faire bénéficier chaque magasin d’un chiffre d’affaires réalisé par le canal digital, et a mis en place une pratique plus structurée du click-and-collect. Mr Bricolage équipe par ailleurs ses vendeurs de tablettes numériques et un magasin connecté doit ouvrir prochainement à Orléans.
Dans son rapport d’activité 2013, le groupe français indique tout de même avoir enregistré une perte opérationnelle de 2,1 millions d’euros, contre une perte de 12,7 millions pour les magasins intégrés. Un résultat négatif que le groupe justifie par “des investissements commerciaux et humains focalisés sur le déploiement des 255 sites locaux mr-bricolage.fr et la montée en puissance du site national mr-bricolage.fr, ainsi que l’impact défavorable de la météo sur les ventes en ligne des produits jardin.”
La marque totalisait 1,8 millions de visiteurs uniques par mois en 2013 et le déploiement du e-commerce faisait partie des 4 axes prioritaires pour 2014 affiché dans son rapport aux actionnaires.
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Carnet des décideurs
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Directeur commercial de l’enseigne Mr.Bricolage
Anne-Claire Moyer
Directrice de la transformation groupe et de la communication Corporate de Mr.Bricolage
Sue Harries
Directrice de l’e-commerce du groupe Kingfisher
John Wartig
Directeur de la transformation et du développement de Kingfisher
Bernard Bot
Directeur financier de Kingfisher
Blandine Mazieres
Directrice ressources humaines spécialiste de la transformation et de l’engagement des […]
Chantal Guilmain
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Directrice digital et expérience client de Mr Bricolage
Nicolas Stochero
Ancien directeur réseau de Mr Bricolage
Christian Mazauric
Directeur général France de Kingfisher
Alcide Vilaca
Directeur merchandising de Castorama France
Philippe Cibois
Directeur du concept et du développement de Mr.Bricolage
Richard Letourmy
Secrétaire général de Mr.Bricolage
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